Політика скарг

Редакційна колегія наукового видання «Журнал стратегічних економічних досліджень» забезпечує належний, своєчасний та неупереджений розгляд усіх отриманих скарг і звернень. Кожне подання розглядається індивідуально, із дотриманням установлених процедур та відповідно до рекомендацій Комітету з публікаційної етики (Committee on Publication Ethics, COPE). Усі рішення ухвалюються з урахуванням характеру скарги, наданих доказів та рівня її складності.

Журнал забезпечує прозорий і неупереджений розгляд скарг та апеляцій, що можуть виникати у процесі редакційної діяльності.

1. Подання скарг

Журнал приймає скарги від авторів, рецензентів, читачів та інших зацікавлених сторін щодо:

  • порушень академічної доброчесності;
  • недотримання редакційних процедур;
  • неетичної поведінки учасників публікаційного процесу;
  • можливих помилок або порушень у вже опублікованих матеріалах.

Звернення, пропозиції та скарги приймаються у письмовій формі на офіційну електронну адресу редакції: [email protected] .

Скарга повинна:

  • містити чіткий, структурований та лаконічний виклад фактів;
  • окреслювати сутність можливого порушення публікаційної етики;
  • надавати достатній обсяг інформації, що дозволяє попередньо оцінити ситуацію;

за наявності – супроводжуватися підтвердними матеріалами (документами, електронним листуванням, доказами фактичних обставин тощо).

Редакція залишає за собою право відмовити у розгляді, якщо скарга:

  • стосується питань, які не входять до сфери відповідальності журналу (особисті суперечки, внутрішні конфлікти установ, приватні претензії);
  • подана у образливій, агресивній, погрозливій або наклепницькій формі;
  • не містить жодних даних, що можуть свідчити про порушення етичних стандартів;
  • спрямована на необґрунтований тиск на редакцію, рецензентів або авторів.

У таких випадках заявнику надсилається офіційне повідомлення із зазначенням причин, що унеможливлюють розгляд звернення редакцією.

Анонімні скарги можуть розглядатися у разі наявності достатніх підстав для перевірки.

2. Розгляд скарг

Усі скарги розглядаються конфіденційно, об’єктивно та без невиправданих затримок.

Головний редактор:

  • здійснює первинний розгляд скарги;
  • за потреби залучає членів редакційної колегії або незалежних експертів;
  • ініціює перевірку відповідно до принципів академічної доброчесності та рекомендацій COPE.

У процесі розгляду можуть бути запитані пояснення від зацікавлених сторін.

За результатами розгляду редакція може:

  • відхилити скаргу як необґрунтовану;
  • рекомендувати внесення виправлень;
  • ініціювати додаткове рецензування;
  • передати матеріали на розгляд відповідних установ;
  • розпочати процедуру відкликання (ретракції) статті.

Особа, яка подала скаргу, отримує обґрунтовану відповідь щодо результатів її розгляду.

3. Апеляція на редакційні рішення

Автор має право подати апеляцію на редакційне рішення щодо рукопису, зокрема у випадках:

  • відхилення статті;
  • вимоги суттєвого доопрацювання;
  • незгоди з результатами рецензування.

Апеляція подається у письмовій формі та повинна містити:

  • чітке обґрунтування незгоди з рішенням;
  • аргументовані пояснення з посиланням на наукові дані або зміст рецензій.

4. Розгляд апеляцій

Апеляції розглядаються головним редактором спільно з членами редакційної колегії, які не брали участі у первинному ухваленні рішення.

За потреби можуть бути залучені додаткові незалежні рецензенти.

За результатами розгляду апеляції редакція може:

  • залишити попереднє рішення без змін;
  • переглянути рішення;
  • направити рукопис на повторне рецензування.

Рішення за результатами апеляції є остаточним.

5. Принципи розгляду

Розгляд скарг та апеляцій здійснюється на засадах:

  • неупередженості;
  • конфіденційності;
  • обґрунтованості рішень;
  • дотримання норм академічної доброчесності;
  • прозорості процедур.

Журнал гарантує, що подання скарги або апеляції не впливає негативно на подальшу взаємодію з авторами чи іншими учасниками публікаційного процесу.

6. Терміни розгляду звернень

  • усі подання розглядаються протягом до 30 робочих днів;
  • у випадках, що потребують додаткової перевірки, консультацій із зовнішніми експертами або поглибленого аналізу, редакція залишає за собою право подовжити термін розгляду з відповідним повідомленням заявнику.